Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de La Chaleur Provençale sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
La Chaleur Provençale s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
La Chaleur Provençale
164 Rue du Charron
84340 Entrechaux
SIRET : 990 851 446 00015
E-mail : contact@lachaleurprovencale.com
Téléphone : 0675718992
Le responsable du traitement des données est Florian Straub, gérant de l’entreprise.
3. Données collectées
Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message transmis
- Consentement à la présente politique de confidentialité
Ces informations sont fournies volontairement par l’utilisateur.
Via les outils de mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics afin d’analyser la fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Des données telles que :
- adresse IP anonymisée ;
- type d’appareil ;
- navigateur ;
- pages consultées ;
- durée de visite ;
- provenance de la visite ;
peuvent être collectées.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- établir des devis ou proposer des prestations ;
- assurer le suivi des échanges ;
- améliorer le contenu et les performances du site ;
- garantir la sécurité technique du site.
Les données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- le consentement de l’utilisateur lors de l’envoi d’un formulaire ;
- l’intérêt légitime de La Chaleur Provençale pour l’amélioration et la sécurisation de son site internet ;
- les obligations légales applicables à l’activité de l’entreprise.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement :
- à La Chaleur Provençale ;
- à son hébergeur technique ;
- aux services Google utilisés pour les statistiques du site.
Les données ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées dans le cadre de leur mission.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :
- demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
- statistiques anonymisées : selon les durées définies par Google Analytics ;
- données techniques et journaux de connexion : durée nécessaire à la sécurité du site.
8. Sécurité des données
La Chaleur Provençale met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
contact@lachaleurprovencale.com
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
11. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience via Google Analytics.
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation de ces cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur ou via l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site.